Подарочный сертификат

Reguli de utilizare a certificatelor cadou

Prezentele reguli (denumite în continuare - Regulile) definesc condițiile generale în care matras.md (denumit în continuare - Organizatorul) aplică certificate cadou.

1. Termeni

Organizator	matras.md. Informații despre organizator sunt disponibile pe internet la adresa: https://matras.md/ro/contacts/
Utilizator   Deținător de certificat cadou	O persoană care a primit un certificat cadou (titular al unui certificat cu un cod numeric individual) ca confirmare a faptului că a încheiat un contract în favoarea unei terțe părți (titularul certificatului cadou) și a plătit o sumă de bani egală cu valoarea nominală a certificatului cadou în schimbul bunurilor care urmează să fie achiziționate de titularul certificatului cadou. O persoană care prezintă Certificatul cadou vânzătorului atunci când efectuează o achiziție de bunuri pentru a primi bunurile selectate fără plată în cuantum egal cu valoarea nominală a Certificatului cadou.
Certificat cadou	Un document pe hârtie sau electronic cu un număr de cod individual și o anumită valoare nominală preplătită. Certificatul cadou confirmă dreptul utilizatorului de a solicita vânzarea de bunuri și furnizarea de servicii pentru suma valorii nominale preplătite.
Servicii	Lista bunurilor de pe site-ul web al organizatorului matras.md, care sunt disponibile pentru vânzare.
Site web	Un set de informații, texte, elemente grafice, design, imagini, fotografii, videoclipuri și alte rezultate ale activității intelectuale, precum și programe informatice, conținute într-un sistem informatic care asigură disponibilitatea acestor informații pe internet la adresa https://matras.md.

2.Condiții de utilizare a Certificatelor cadou

 2.1. Achiziționarea unui Certificat cadou

2.1.1.Pentru a achiziționa un Certificat cadou, Utilizatorul trebuie să efectueze următoarele acțiuni:

În câmpul „număr comandă” este necesar să se specifice numărul certificatului. 

În câmpul „sumă” este necesar să se specifice suma valorii nominale preplătite.

După plasarea unei comenzi pe site-ul web al Organizatorului:

- Utilizatorului i se trimit datele care sunt necesare pentru plata Certificatului cadou. Aceste date sunt trimise la adresa de e-mail, care a fost specificată la efectuarea cererii (clauza 2.1.1. din Reguli).

- După plata pentru Certificatul cadou, Utilizatorului i se trimite un cod de activare. Respectivul cod este trimis la adresa de e-mail indicată la depunerea cererii (clauza 2.1.1. din Regulament).

2.1.3. Certificatul cadou certifică dreptul Utilizatorului de a solicita furnizarea de Bunuri/Servicii pe site-ul Organizatorului pentru o sumă egală cu valoarea nominală a Certificatului cadou și la prețurile valabile la momentul selectării Bunurilor/Serviciilor. Lista Bunurilor/Serviciilor care pot fi achitate cu Certificatul cadou este disponibilă pe site-ul web al Organizatorului la adresa: matras.md. Certificatul cadou este o confirmare a plății în avans și dă dreptul titularului să achiziționeze bunuri pe site-ul web al Organizatorului și în showroom-ul Organizatorului.

2.1.4. Cuantumul minim al Certificatului cadou pentru plata din partea unei persoane fizice este de 1.000 lei.

2.1.5. Cuantumul minim al Certificatului cadou la plata din partea unei persoane juridice este de 3.000 lei?

2.1.6. Reducerile de pe cardurile de reducere nu se aplică la achiziționarea Certificatului.

2.1.7. Primirea și utilizarea Certificatului cadou înseamnă acordul necondiționat al Utilizatorului și al Prezentatorului Certificatului cadou cu prezentele Reguli. Utilizatorul se obligă să familiarizeze Deținătorul Certificatului cadou cu prezentele Reguli atunci când înmânează Certificatul cadou Deținătorului Certificatului cadou.

 2.2. Formarea și distribuirea Certificatelor cadou

2.2.1. Organizatorul formeaza un Certificat cadou pentru a confirma faptul că a primit plata în avans pentru Bunuri/Servicii în cuantumul valorii nominale de la persoana care a plătit (denumită în continuare Cumpărător).
2.2.2. Certificatul cadou trebuie să conțină informații privind valoarea nominală.

2.2.3. Certificatul cadou certifică dreptul Cumpărătorului sau al oricărui alt Utilizator de a solicita furnizarea de Bunuri/Servicii pe Site pentru o sumă egală cu valoarea nominală a Certificatului cadou și la prețurile valabile la momentul selectării Bunurilor/Serviciilor.

2.2.4. Obligația de a furniza Bunurile/Serviciile apare dacă, după selectarea Bunurilor/Serviciilor pe Site, Utilizatorul introduce codul de activare (secvența de litere și numere specificată în Certificatul cadou).

2.2.5. Certificatul cadou nu este o garanție. Dacă există suspiciuni cu privire la validitatea Certificatului cadou, faptul achiziționării acestuia este confirmat printr-un document de plată, în care suma de plată este egală cu valoarea nominală a Certificatului cadou

2.3. Reguli de utilizare a Certificatului cadou

2.3.1. Cumpărătorul are dreptul sa transmite Certificatul cadou pentru utilizare către terțe părți, la propria sa discreție.

2.3.2. Cumpărătorul va păstra în siguranță codul de activare a Certificatului cadou. Cumpărătorul va suporta toate riscurile asociate cu pierderea sau accesul neautorizat al terților la codul de activare al Certificatului cadou.

2.3.3. Certificatul cadou poate fi activat (utilizat de către prezentator) o singură dată. Odată ce Certificatul cadou a fost utilizat, valabilitatea acestuia încetează.

2.3.4. Certificatul cadou poate fi activat numai de către un adult.

2.3.5. Certificatul cadou poate fi utilizat în termen de 1 (un) an de la data achiziționării acestuia. După expirarea perioadei de valabilitate a Certificatului cadou, suma plății în avans efectuate de Cumpărător va fi socotită drept compensare a cheltuielilor Organizatorului pentru furnizarea serviciilor de formare și menținere a codului de activare a Certificatului cadou. Cumpărătorului nu i se restituie plata în avans efectuată. La expirarea perioadei specificate, Certificatul cadou neutilizat va fi anulat. Nu se vor acorda rambursări pentru Certificatele cadou anulate.

2.3.6. Bunurile achiziționate cu Certificatul cadou sunt supuse Regulilor de vânzare a anumitor tipuri de bunuri. Schimbul și returnarea bunurilor achiziționate cu un certificat cadou se efectuează de către vânzător în ordinea generală prevăzută de Regulile de comerț și de legislația în vigoare a Republicii Moldova (Legea „privind protecția drepturilor consumatorilor”, alte reglementări).

2.3.7. În caz de pierdere sau confiscare, certificatele nu vor fi restituite și nu se va efectua nicio plată a valorii acestora.

2.3.8. Certificatele care au intrat în circulație în mod ilegal nu vor fi acceptate, iar mărfurile nu vor fi distribuite cu acestea.

2.3.9. Organizatorul nu este răspunzător pentru utilizarea neautorizată a Certificatului cadou, deoarece Certificatele cadou sunt acceptate pentru plată în modul „la detinator”.

2.3.10. Proprietatea Certificatului cadou nu este transmisa destinatarului/solicitantului. Certificatul cadou este transmis de prezentator către vânzător în momentul achiziționării bunurilor.

2.3.11. Certificatul cadou nu poate fi utilizat pentru a primi bani.

 2.4. Activarea Certificatului cadou

 2.4.1. Pentru a activa Certificatul cadou este necesar să:

• să alegeți bunurile/serviciile de pe site-ul web al Organizatorului sau din showroom-ul Organizatorului;
• să acceptați termenii și condițiile Contractului educațional;
• să plătiți pentru Serviciu utilizând Certificatul cadou. 

2.4.2. După activare:  

• atunci când se utilizează Certificatul cadou pentru achiziționarea de Bunuri/Servicii, a căror valoare este egală cu valoarea nominală, Bunurile/Serviciile sunt furnizate fără plată suplimentară.
• atunci când se utilizează Certificatul cadou pentru achiziționarea de Bunuri/Servicii a căror valoare este mai mică decât valoarea nominală, Organizatorul nu va compensa diferența în echivalent numerar. Soldul Certificatului cadou poate fi utilizat de către Organizator pentru achiziționarea ulterioară de Bunuri/Servicii în perioada de timp stabilită (clauza 2.3.5).
• Atunci când utilizează certificatul cadou pentru a achiziționa bunuri/servicii care costă mai mult decât valoarea nominală, utilizatorul certificatului cadou trebuie să plătească diferența utilizând alte metode de plată prevăzute în acordul de utilizare.

2.5. Anularea Certificatului cadou  

2.5.1. Cumpărătorul care a achiziționat un certificat cadou (adică a plătit în avans pentru bunuri/servicii în cuantumul valorii nominale a certificatului cadou) are dreptul de a anula certificatul cadou în orice moment înainte de introducerea codului de activare pe site/prezentat în showroom sau înainte de data de expirare a certificatului cadou.

2.5.2. Restituirile se vor face exclusiv Cumpărătorului care a achiziționat Certificatul cadou.

2.5.3. Pentru a face acest lucru, Cumpărătorul trebuie să trimită Organizatorului la adresa: mdmatras@gmail.com 

• copie scanată a documentului de plată care confirmă faptul achiziționării Certificatului cadou; 
• cerere de rambursare, specificând detaliile de plată care urmează să fie utilizate pentru rambursare. Organizatorul va efectua o rambursare în termen de 10 (zece) zile lucrătoare de la data primirii cererii de rambursare de la Cumpărător.
   

3. Dispoziții finale  

3.1. Organizatorul are dreptul de a modifica unilateral termenii și condițiile Regulamentului. Astfel de modificări intră în vigoare din momentul publicării noii ediții a Regulilor.

3.3. Regulile și toate relațiile juridice care decurg din acestea sunt guvernate de legile Republicii Moldova, fără a lua în considerare conflictul de dispoziții legale. Toate litigiile care decurg din acestea vor fi soluționate în conformitate cu legile Republicii Moldova.